Extrait des conditions générales de ventes

 

1) Modes de règlement en ligne (extrait de l'article 5 des CGV)

CB  - Visa – Mastercard ( sécurisation 3 D SECURE obligatoire )

Carte American Express ( sécurisation 3 D SECURE obligatoire ) , PayPal,

Mandat postal

Virement bancaire, Virement postal,

Nos coordonnées bancaires :   SARL BOTTAZZI-BLONDEEL

   IBAN :   FR76 1870 6000 0081 4668 0013 501

   BIC :      AGRIFRPP887

 

2) Garantie après vente (extrait des articles 2 et 9 des CGV)

Tous les articles proposés à la vente sont essentiellement d’occasion et parfois très anciens, ils ont tous été soumis à des contrôles systématiques et très rigoureux de la part de Rosanna BLONDEEL et Bruno BOTTAZZI Experts en bijoux anciens et Gemmologues diplômés d’Etat et de l’Institut de Gemmologie de Paris (voir l’Article 2 des CGV).

Tous les articles commercialisés par SARL BOTTAZZI-BLONDEELS sont garantis :

        Montres : les montres sont garanties pièces et main d’œuvre pendant un an ( la date d’achat faisant foi ) 

        Bijoux : tous nos bijoux sont garantis pour tous défauts cachés qui auraient échappé à la vigilance de nos experts joailliers – gemmologues avant la mise en vente de l’article.

En cas de problème avec un article acquis chez SARL BOTTAZZI-BLONDEEL le Client internaute doit impérativement prendre contact au 01 42 80 01 38 afin de décrire le désordre constaté, une décision sera alors prise en fonction du problème.

Toute utilisation anormale ou non conforme transformation ou modification des Bijoux et/ou montres effectuées en dehors de nos ateliers entraînera la cessation de la garantie.

 

3) Expédition (extrait de l'article 7 des CGV)

Envois gratuits en France Métropolitaine

Vos achats seront acheminés soit par FEDEX en toute sécurité et dans un délai de 24 heures, les envois sont soigneusement conditionnés par nos soins, nos écrins sont glissés dans des boîtes cartonnées FEDEX, ils sont intégralement garantis par une assurance que nous prenons en charge.

Pour les envois dans le reste du monde,

Nous sommes obligés, pour des raisons évidentes de sécurité, de faire appel à des professionnels spécialisés dans l’envoi de bijoux ( FEDEX international ), les frais de livraison sont donc à la charge du Client internaute pour un montant forfaitaire de 100 €. Les éventuels frais de douanes sont intégralement à la charge du client internaute.

Quelle que soit sa destination, la date de livraison sera précisé lors de la confirmation de commande, tous nos envois sont sécurisés et sous notre responsabilité durant l’intégralité du transport jusqu’à leur réception à l’adresse de l’acheteur, en cas de perte ou de vol en cours d’expédition votre achat vous sera immédiatement remboursé.

  

4) Satisfait ou remboursé - modalités de retour (extrait de l'article 8 des CGV)

Si votre achat n’est pas conforme à ce que vous souhaitiez, vous devez, dès sa réception à votre domicile, nous contacter au 01.42.80.01.38 afin de nous signaler votre intention de nous renvoyer le bijou. Conformément à la législation actuellement en vigueur, vous disposerez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis à votre domicile. Pour faire valoir ce droit à rétractation, vous devrez compléter et signer le bulletin de rétractation et le communiquer à SARL BOTTAZZI-BLONDEEL par mail à l’adresse [email protected]

bordereau de rétractation à compléter et signer

Vous devrez ensuite procéder dans les délais impartis à la réexpédition de l’article dans son emballage d’origine, à vos frais et sous votre entière responsabilité ( ce qui implique un envoi en valeur déclarée avec accusé de réception )

L’adresse de réexpédition sera BIJOUTERIE BOTTAZZI BLONDEEL – 41 RUE DES MARTYRS – 75009 PARIS.

Le ou les articles retournés et acceptés seront remboursés dans un délai de 5 jours suivant la date de réception du colis de retour aux conditions SARL BOTTAZZI-BLONDEEL par virement bancaire. Concernant les paiements initiaux effectués par chèque bancaire, le remboursement sera effectué dans les 20 jours à compter de la date de remise du chèque initial auprès de notre Etablissement bancaire.

 

6) Médiation (extrait de l'article 10 des CGV)

Conformément à l’article R.612-1 et suivants du code de la consommation, SARL BOTTAZZI-BLONDEEL est adhérente du Centre de médiation de la consommation des Conciliateurs de Justice  (Cm2c) ( [email protected]) pour tout litige commercial avec les Clients internautes ou autres à la suite d’un achat.

Pour de plus amples informations, la charte Cm2c est disponible sur leur site internet.